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湖北交投鄂西北企业党建工作纪实

来源:鄂西北企业  发布时间:2017年06月30日

    穿抵荆襄,通达秦楚,千山万壑变通途。

    2014年以来,谷竹、十房、郧十、襄随、宜保等高速相继建成通车,它们犹如一条条强劲的动脉分布在鄂西北山区。2015年9月23日,湖北省交通投资集团旗下最大的高速公路运营管理单位——湖北交投鄂西北高速公路运营管理有限企业顺势而生,企业从诞生起就以党建工作为引领,在这片山川纵横、人文荟萃的热土上,在600余公里大山深处的高速路上留下了鲜艳的红色足迹。

    有高速就有堡垒建成 

    2016年3月7日上午10时许,一辆载着银杏树的超高、超宽、超长大货车,缓缓驶进了郧阳北收费站内广场,该车在郧十高速上一路“扫瞎”31个监控探头,破坏多处扩音器材。

    驾驶员李某系山东临沂人,由于他的粗心导致路产损失较多,再加上长途跋涉,看起来十分疲惫和惶恐不安。

    鄂西北企业第四党支部支委、郧阳南管理所负责人曹霞没有指责李某,而是提醒他注意安全和保证充足睡眠,得知李某未吃早饭后,及时为其送上了热气腾腾的饭菜。

    “超载了,我认罚!”李某感激不已,“我不该心存侥幸,所有的损失都由我负责,你们这样关心一个犯了不小错误的人,实在没有想到。”

    郧阳南所是郧十高速通车后才开通的一个管理所,地处秦巴山深处,目前车流量并不大。但,鄂西北企业党委从未忽视任何一个边关小所的基层组织建设。

    由于各管理所党员达不到成立支部所需人数,企业将郧阳南、郧阳北、刘洞、白桑关、官山、土城等8个基层单位的27名党员组织在一起,成立第四联合党支部,建立健全各项党务管理制度。

    两年来,鄂西北企业党委结合大片区集约化管理模式,初步建立了党委——党支部——党小组的党建工作体系,按照党员分布和站所区间,每7至9个管理所成立一个联合党支部,设立专职政工员,全线共设4个联合支部和1个机关支部,成立基层党小组18个,配备5名专职政工员,实现基层党组织覆盖率100%。围绕运营管理中心工作,将基层党支部建成团结群众的核心、教育党员的学校、攻坚克难的堡垒。

    “作为省属国有企业,大家的生产经营与改革发展成功与否,核心在党组织、关键在党员。”企业党委书记、总经理印家龙说。

    在省交投集团企业党委支撑下,鄂西北企业党委把党建工作的重心落在基层党组织建设,坚持“五同步”的原则,即坚持党的建设与企业经营同步谋划、党的组织及工作机构同步设置、党务工作人员同步配备、党的工作同步开展、党员教育与业务培训同步实施,保证党组织工作机构健全、党务工编辑队伍稳定、党组织和党员作用得到有效发挥。

    为让建成的党组织正常运转,让新上任的支部班子成员尽快适应工作,企业党委在认真选拔培养党支部书记的基础上,与十堰市委党校联合举办党务干部培训班,大力加强党务理论和业务的培训,不断提高基层领导班子整体素质,提高基层班子的创造力、凝聚力和战斗力。同时,按照标准化、规范化要求,明确基层党组织工作职责及12项基本制度,制订组织建设、三会一课等14项、96条党务工作实施细则,实现党务工作有章可循。

    强化党员教育培训,不断提升综合素质。在“两学一做”学习教育工作中,全企业118名党员以5个基层支部为单位,以组织生活为基本形式,以落实党员日常教育管理制度、立足岗位争先创优为依托,通过专家辅导、党委书记讲党课、发放辅导资料、参观红安革命教育基地、支部专题大讨论等多种形式,深化学习效果。

    党委班子成员实行分头驻点包片制度,共征求基层党员群众意见建议50多条,与机关、基层干部交心谈心150余人次。

    为进一步增强党员的党性意识、发挥先锋模范作用,企业党委作出公开承诺,为全体党员统一配发党徽胸章,在企业全体党员中广泛开展“三亮三评”(亮身份、亮承诺、亮业绩,党员自评、群众评议、支部评定)“党员安全责任区”“党员突击队”“佩戴党徽亮身份”“示范党组织”“党员示范岗”等系列活动,广泛征求意见,基层员工反馈的7项问题全部整改到位。

 

鄂西北企业党委书记印家龙为党员佩戴党徽 

 

党小组会 

    有业务就有阵地覆盖 

    2016年12月17日,车行麻竹高速房县段。除了高耸的群山,入眼的还有一道道电子屏,不断滚动播出“注意安全、谨慎驾驶”、“学党章党规、学系列讲话”等提示语。

    作为高速网的一部分,这些提示语来源于信息监控中心这个“中枢神经”,它肩负着管养路网的实时监控、数据和信息的上传下达、系统设备的运行管理等任务,是实现高速公路运行监控与信息发布的关键点。

    信息监控中心的60块监控大屏幕上,24小时展示着谷竹、十房段12个收费站所的实时服务图像,各收费窗口人员的服务仪容、声音、手势历历在目。

    中心主任刘军先容,全线共有2330个摄像头对100座隧道、680座桥梁和181条收费车道进行实时监控,14名管理员承担着客服热线、收费稽查管理、机电运行保障、应急指挥协调等任务。

    当日的情报板上,显示着“谷竹西线9点30分解除临时管制,通行正常,无车辆滞留”字样,刘军说,因为大雾,这样的消息通过与气象部门对接后及时播报到沿线,保障通行。

    “看不到的服务、感受得到的温馨”——中心以“统一管控、综合服务、集中高效”为目标,将服务当作第一要务,通过全省统一服务热线12122和监控中心3部电话,组成鄂西北企业服务热线,可实时受理司乘人员救援、咨询、投诉等,也可协助收费现场进行特情处置及应急协调等。

    截至6月27日,全线共受理咨询电话122起,帮助过往司乘人员解决各类问题435起,处理收费现场特情117次,未收到一起有效投诉,受表扬12次。同时,通过186块电子情报板,实时日均信息发布量达1116条,为及时引导过往车辆安全出行提供了有力保障。

    为充分发挥党组织政治核心作用,保障高速公路安全、有序运营,鄂西北企业党委将党的建设嵌入到企业治理,把党建工作总体要求纳入企业章程,形成科学严密的组织架构,与业务工作深度融合、无缝对接,实现党的工作在企业全面覆盖。

    在此基础上,企业党委深化管理创新、创效能力,以机电系统和现代互联网技术为依托,建立人员、桥隧、设施、设备等数据库,启动行政、收费、养护、资产、人事、财务、档案、党建、安全等“九大智能管理平台”开发,初步形成大网络营销、大路径稽查、大数据分析的管控体系;实施收费业务和隧道管理集中监控,将原有31个监控室调整为5个集中监控点,100座隧道整合为4个隧道集中监控点,减少员工100人,节约人工成本800余万元。

    整合交警、路政、养护等路域资源,建立警路企联勤联动机制,实现多方联合指挥、联合调度、联合巡查、联合办案;围绕制度体系标准化、工作流程标准化、考核评价标准化、应急管控标准化和优质服务标准化,全面推进标准化建设,完成《收费服务礼仪规范》《党建标准化管理手册》等6大类8个规范性手册的编制工作。

    两年来,企业通行费收入逐年递增,2016年完成通行费收入2.3亿元,是企业成立之初收入的1.9倍。

 

一线党员示范岗 

 

高速路网大数据系统应用 

    有困难就有党员冲锋 

    在鄂西北企业,一名党员就是一面旗帜——哪里有难题,他们迎难而上;哪里有险情,他们迅速出击;哪项工作可以优化,他们不断创新……

    “党员示范岗”成为服务明星。

    6月26日下午4时,在全线流量最大的保康收费站,党员文丽君接班了。在她的面前,鲜红的“党员示范岗”十分醒目。

    从下午4时值班到次日凌晨,这个时段车辆非常多,每一台车经过当班窗口,她都要微笑着问候、接卡收费后再微笑着送走,一天下来,累得话都说不出口。

    “党员示范岗就是不一样。服务特别热情,业务很熟练,问路、换零钱、倒水什么的,找她帮忙肯定靠谱。”经常拉矿石从此经过的保康县恒盛矿业企业司机张保文感慨。

    党员突击队勇当“护路先锋”。

    高速公路安全无小事、责任大于天。“安全”是高速公路运营管理的基础,也是为社会提供通行服务的最基本要求。

    谷竹、郧十、十房等路段建成通车以来,鄂西北企业始终把道路安全和应急救援作为首要任务来抓,充分发挥党员干部先锋模范作用,勇当“护路先锋”。

    全省第二长的大坪山隧道,第二党支部书记、保康所副所长胡凯每周都要带着巡检专班在隧道内进行地毯式步检,查看每一个灭火器、每一个消防阀门、每一处涵洞、每一个摄像头是否存在安全隐患。他说:“全长8.6公里的隧道,一个来回得花4至5个小时,每次进洞都要自带干粮,在洞内解决正餐。”

    防汛抢险、扫雪防滑是山区高速公路运营管理“急难险重”任务。为此,每个支部建立了一支5至7人组成的党员突击队,由支部书记牵头开展工作。

    每年雨季来临之前,对全线防排水设施进行摸排整改,建立急弯陡坡、雨天易积水和滑坡路段台账,完善标识标线,加固增设防撞栏,确保雨季行车安全;进入冬季雨雪天气,突击队坚持“以雪为令、见雪归队”,实行全天候人、机协作除雪,实现雪后6小时具备通行条件。如果道路出现车辆滞留,会及时为滞留人员提供热水、泡面等食品的义务派送服务。

    国庆、春节等节假日,是高速公路安全管理的重点时期。鄂西北企业管辖路段沿线遍布武当山、神农架、大洪山等丰富的旅游资源,节假日期间游客倍增,收费、养护等部门员工仍始终无悔坚守一线。

    在做好道路保畅服务的同时,认真贯彻落实国家绿色通道和法定节假日“7座以下小型客车”相关政策,努力降低车辆通行成本,截止6月27日,鄂西北企业已累计减免绿色通道费用486.14万元,为4.69万辆“7座以下小型客车”减免通行费2269万元。

    党员创新工作室成为“源头活水”。

    问渠哪得清如许,为有源头活水来。创新,就是破解企业运营管理中的重点、难点,更是企业提质增效的利器。

    2016年初,李向阳、刘军等7名党员干部牵头成立了鄂西北企业“党员创新工作室”。工作室通过发挥党员和专业人才的“传、帮、带”作用,积极开展技术学习、技能培训和创新实践活动,着力解决管理工作中的技术难题,在科技和管理创新方面发挥模范带头作用。

    鄂豫相交的郧阳北省界收费站,是鄂西北挺进中原的交通要道。郧阳北所与河南省界站相对接,是G59高速鄂豫两省重要通道。为打造多位一体的省界通道,创新工作室积极与河南省界站沟通协调,建立了定期联席会议制度,重点在代发卡、保畅通等共性问题上交流合作;建立联动联勤应急机制,遇突发事件时,双方联动,相互支援,精准处置。从2017年3月份起,双方省界站启动鄂豫省联稽查活动,通过双方路网车辆信息云台,对特情车辆进行二次稽查,有效筛查跨省逃费车;两省界站间还不定期组织篮球比赛、技能比武等活动,不断深化联动内涵,智化联勤品质,着力构建新形势下省界联动新阵营。

    结合长期的收费运营工作实践,党员创新工作室创造性总结“五勤五善”工作法,先后发明入口超高车全车道监控预警系统、省界站代发卡提示器、收费现场多功能查阅器、《常见客车车型判定手册》、大数据收费稽查App、特长隧道声光预警系统、“智慧收费”远程在线考试系统等7项创新成果,得到行业主管部门认可和好评,充分发挥了“竖起一杆旗,引领一批人;点亮一盏灯,照亮一大片”的典型示范效应。

    为培养出能学习、能创新、能担当、能实干的员工队伍,鄂西北企业在信息监控中心、郧阳北管理所搭建了“温馨讲堂”综合培训平台,制作了“温馨讲堂培训手册”及“内业实操引导手册”,通过以培代训、以老带新、以学促建的方式,内强素质,外树形象。

    高速公路处处有雷锋。

    宝丰管理所党员杨绍波,是当地的名人,因为爱心,2015年他被评为“湖北好人”。

    虽然只有25岁,但杨绍波始终不忘回报社会,坚持利用空闲时间帮扶孤寡老人和留守儿童,积极自费宣传普及防艾常识。

    8名留守儿童、5名五保户、12名孤寡老人得到杨绍波的帮助,先后捐款7018元、捐衣物50多件、发放防艾常识宣传单10000多份……他的爱心永远在路上,被称作新时期的雷锋。

    翻开鄂西北企业2017年前6个月厚厚的服务热线情况通报,上半年有256起党员干部义务帮扶客户的通报,无一例未解决的投诉案件。

    “高速路上,只要有困难就有大家的雷锋,大大小小的好人好事,我就是三天三夜也讲不完。”印家龙说。

 

全省阳光青年、宝丰所管理员杨绍波为孤寡老人梳理头发 

    有站所就有家庭温馨 

    习大大总书记在全国国企党建会议上强调,要把解决思想问题同解决实际问题结合起来,既讲道理,又办实事,多做得人心、暖人心、稳人心的工作。

    鄂西北企业所做,正是一项项得人心、暖人心、稳人心的工作。

    企业目前已开通的29个站所分布在602公里的高速公路沿线,员工来自武汉、孝感、随州、襄阳、十堰等地。收费站地处偏远乡村,员工大多远离城市,与家人聚少离多。踏着“三班倒”的紧张工作节奏,基层收费员们在狭小的收费室里重复一遍又一遍的微笑服务,他们承担了更多其他行业难以体会的孤独与枯燥。

    安居才能乐业。“要让职工体验到家的感觉,家是什么样,站所也要建成什么样”。以打造“幸福鄂西北”为品牌,企业党委以人为本,坚持“创造价值,创造幸福”企业使命,致力于改善基层员工生活、工作条件,投入300多万元为站所配备了文体娱乐设施,开通了5条线路通勤班车,全面落实兑现了员工福利待遇,让员工快乐工作、幸福生活,广大员工幸福感明显增强。

    推行“党建带工建、带团建”,30个工会小组、685名工会代表以及25个团支部、505名青年团员围绕企业党委阶段性工作部署积极开展工作,充分落实了职工的知情权、参与权、表达权和监督权。

     时值盛夏,鄂西北的田野山明水秀,而在郧阳南、关垭子、宜城、板桥店等站所生活区,一大片菜地上的绿色蔬菜长势喜人,金黄的向日葵朵朵盛放。沿线官山、房县、窑淮等站所,利用空地种菜种树、养鸡养鱼,大力发展庭院经济。

    “大家所里大约三分之二的员工都是异地上班,大家工作生活在一起,业余时间打理菜地果园,丰富了餐桌,也给生活增添了乐趣。”郧阳南管理所副所长曹霞自豪地说道。

    “夜班最难熬,过往车辆少、又饿又冷,经常犯困,眼睛皮子都直打架。”对于夜班收费员来说,睡岗是最易犯的“老大难”问题。

    为了克服这个普遍问题,企业为每个站所建图书室,购买文学、时政、财经、业务等各类图书,允许夜班收费员在值班时阅读,补充精神食粮;为每个岗亭安装空调、放置电暖器,凌晨12点半准时把热腾腾的夜宵送到值班人员手中。

    除了生活上的关心,更重要的是要通过企业学问建设凝聚人心、引领发展。

    企业成立以来,针对员工来源分布地域广泛、学问差异巨大等情况,积极探索富有交通服务行业特点和鄂西北企业特色的企业学问。

    鄂西北企业坚持以“立道、铸魂、固本、塑形”为根本,以“服务至上,幸福共享”为核心价值观,塑造“忠诚、担当、创新、超越”的企业精神,彰显“诚信、和谐、务实、高效”的企业作风,初步形成了以“幸福畅行、乐享人生”为核心内容的“同道·同行”学问品牌。

 

“工匠杯”收费技能大赛 

 

企业员工自导自演清廉教育微影片《迷途》 

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