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以学促进补短板 以赛促学再提升——鄂东企业开展收费业务技能培训及常识竞赛活动

来源:鄂东企业  发布时间:2018年05月31日

  为全面提升收费人员业务技能水平和综合素质,531日,鄂东企业开展了“收费业务技能及稽查实务专题培训”和“收费业务骨干技能常识竞赛”活动。来自各基层管理所、信息监控中心收费管理员、业务骨干及收费管理部全体成员共计50余人参加了此次培训活动。

  勤练习、手眼合,炼就“指尖精灵” 

  “一指禅”、“二指交叉”、“四指连弹”、“五指串花”,“天下武功,唯快不破”,随着五根手指“嗒嗒嗒嗒”地从票面轻轻拂过,还没来得及看清,一沓钞票已经清点完毕。短短几秒钟,行云流水般的花式点钞手法让在场人员看得眼花缭乱。内训讲师以其快、准、稳的手法展现出了自身娴熟的技能,现场掀起了阵阵高潮。她同时也向在场人员透露了自己成功的秘诀——精湛的技艺并不是朝夕所至,惟有勤加练习、持之以恒,才能练就眼手合一的“指尖精灵”。 

  贵在学、重在思,铸造“稽查尖兵” 

  内训讲师从“司机为什么要逃费?”、“稽查工作的重要性”、“偷逃通行费的各类方式及应对措施”、“稽查工作要点”、“法律法规常识”五个部分进行了详细分析和讲解。在面对高速公路逃费手段日益多样化、高科技化等趋势,收费人员不仅要熟练掌握收费政策,精通稽查实务常识,还要有丰富的实战经验、不畏艰难的拼搏精神。“打铁还需自身硬”,对待稽查工作,不断学习的同时也要紧跟时代的步伐,贵在学习,重在思考,才能铸造高路的稽查尖兵。 

  赛技能、强素质,争做“岗位能手” 

  “预备,开始!”监考员一声令下。收费技能常识竞赛在紧张、热烈的气氛中拉开了帷幕。 本次竞赛内容分为笔试、点卡、点钞、输车牌四个项目。赛前,收费业务骨干们积极准备,毫不懈怠;场上,他们各显其能,全力投入。笔试部分从容不迫,点钞点卡行云流水,输入车牌快中取胜,充分展现出收费人员精湛的岗位技能和服务意识。技能常识竞赛不仅调动了员工热情参与的积极性,也形成了“人人争当岗位能手”的良好工作氛围。 

  赛后,企业党委委员、副总经理张振武对此次培训活动进行了点评。同时,也对全体业务骨干寄予了三点希翼:一是要勤学善思、内化于心,学有所思、学有所知、学有所用,切实在学懂弄通做实上下功夫。二要学以致用、外践于行,善于观察、善于发现、善于总结,要将理论和常识转化成工作实效,做“实干者”而不是“书呆子”。三是要锐意进取、开拓创新,敢想、敢做、敢为人先,在各自的岗位上发光发热,成为企业未来的栋梁之才。 

  此次活动不仅提升了收费人员的岗位技能,增强了团队服务意识,也激发出全体员工为企业发展拼搏奉献的信心与热情。下一步,企业将继续加大人才培养力度,切实提升收费队伍的整体素质,积极选拔精英人才,为企业人才库进一步增容提档,为企业转型发展再立新功。 

 

 

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